2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

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2018-12-26

大家表示,要把习近平总书记对新疆的亲切关怀化作实现边疆社会稳定和长治久安总目标的强劲动力,让党中央治疆方略、决策部署在全疆落地生根、开花结果。  3月17日,昌吉自治州召开两清两美一绿行动推进大会,以实际行动落实总书记重要讲话精神。这次推进大会是贯彻总书记关于努力建设天蓝地绿水清的美丽新疆的要求,深入贯彻新发展理念的重要举措。昌吉州党委常委、副州长单铸飞说,两清两美一绿行动即清新空气、清洁水系、美丽乡村、美丽社区和绿化美化行动,今年要坚决淘汰每小时10蒸吨以下的分散燃煤锅炉,推进实施电化昌吉;万元GDP用水量比去年下降5%以上;在美丽乡村行动中,绝不把农村建成城市的微缩版,最大限度保留乡村气息;按照南护天山、北治沙漠、中建绿洲的布局,筑牢生态屏障。

  三是在宣传教育上,把优秀传统文化作为新闻媒体报道、文化阵地建设的重要内容,贯穿国民教育、滋养文艺创作、融入生产生活,形成良好的舆论导向和社会氛围。媒体人应成为中华文化的笃信者、传承者作者:中央电视台主持人董卿我今天能在这里跟大家一起交流,和我最近主持的《中国诗词大会》《朗读者》两档节目有着密不可分的关系。这两档节目有着颇为相似的气质:清新隽永、以文化人;这两档节目也有着颇为相似的命运:意外走红、全民热议。《中国诗词大会》《朗读者》的出现就像一股清流让大家耳目一新,“一夜走红”恰恰说明这一类节目长期的匮乏。

  那天他没有刮胡子被我看见了。  老常云淡风轻的描述令我心惊肉跳。

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  他似乎意识到,如果继续强硬地在相关议题上与中国对抗,不仅无助于问题的解决,反而会导致美国再平衡的目标无法达成,而其他在美国压力下失意的国家会越来越多地团结在中国的周围。  最后,特朗普的再平衡目标能否实现,中国将起到至关重要的作用。中国作为一个最强劲的伙伴,比作为敌人更有利可图。因此,我们才看到特朗普最近在对华政策上的不断转变,包括转变了对台政策的调整,屡次重申一个中国。因此,可以预期未来美国会在一些中国关切的议题上做出让步,而与此相对应,中国企业也可以适当给美国制造,让美国与中国先从经济工业领域扩大合作空间,让美国觉得中国是他的合作伙伴,而非零和竞争的对手。

  该报告作者表示:虽然如此,但不久的将来,构建全方位的中俄军事同盟未必会成为现实。此外,该文件中表示,中俄两国军事合作的发展毫无疑问地将使美国在区域中的角色和地位复杂化。  原标题:铜川消防男神成网红>>他是型男  健身比赛中脱颖而出登上消防台历  >>也是暖男  听见哀嚎冲上楼顶火场中抱出一窝小狗  >>他是硬汉  入伍5年抢险救援450余次  >>也是学霸  为了儿时梦想研究生毕业后从军  近日,消防员台历突然网上爆红,健硕的体格、坚实的肌肉,高颜值和好身材,引来追捧,捕获了大批粉丝。

  官房长官菅义伟22日在官邸记者会上称,日本政府未确认有(从朝鲜)飞向我国的导弹,不认为发生了直接影响(日本)安全的事态。《朝日新闻》认为,朝鲜短期内可能还将采取挑衅行动,包括再次发射中长距离弹道导弹。日本防卫相稻田朋美为此取消了原定于25日前往硫磺岛参加日美二战战死者联合追悼仪式的计划。  《卫报》22日称,太平洋司令部也监测到一次被评估为失败的朝鲜导弹试射,而且美国的情报显示,不但发现元山的导弹发射装置被移动,而且那里正在建造一个贵宾坐席区。据《韩国日报》分析,朝鲜发射导弹是对美军今天出动B-1B远程战略轰炸机参与韩美联合军演的武力示强,只可惜发射失败了。

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  孟先生告诉记者,去年,他在某平台购买机票时,发现名字写错了,于是联系平台客服修改乘机人信息,客服回应由于是特价机票,不支持退改。但是,他联系航空公司时被告知可以修改相关信息,不过需要平台与航空公司沟通后才可以在系统中更改。孟先生多次联系购票平台,客服均以特价机票不支持退改为由拒绝,最后只好作罢。基本信息不作告知除了被购票平台刁难不能退票,小孟还遇到过一些窝心的事情。

一、基本情况2018年9月,国家能源局12398热线共收到有效信息7748件,环比减少%,同比增加%;其中投诉举报191件,环比减少%,同比减少%。

按诉求性质分类,投诉189件,占有效信息的%;举报2件,占有效信息的%;咨询6656件,占有效信息的%;表扬、求助、建议等其他方面901件,占有效信息的%。

按反映渠道分类,12398电话7681件,电子邮件65件,其他2件。

(2018年9月收到有效信息情况见表一)二、分类情况2018年9月收到的有效信息中,电力行业类5856件,占%;新能源和可再生能源行业类844件,占%;石油天然气行业类208件,占%;煤炭行业类6件,占%;其他事项834件,占%。

投诉举报主要集中在电力行业,共174件。 从业务分类情况看,项目建设方面1件,占%;电力安全方面6件,占%;供电服务方面159件,占%;成本价格和收费方面6件,占%;其他方面2件,占%。

(2018年9月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。

三、分布情况各省(自治区、直辖市)按照收到的有效信息数量排序,河南、上海、河北、广东、山东等列全国前10位;按照投诉举报数量排序,河北、四川、广西、河南、广东等排在全国前10位。 按照百万人均投诉举报数量排序,海南,内蒙古,西藏,河北,广西等排在全国前10位。 (2018年9月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。 电力行业主要集中在供电服务、电力安全、成本价格及收费等方面:一是部分供电企业配电线路及配网设施建设改造滞后,导致居民用电质量得不到保证,对日常生活造成影响;二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理,不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障;三是个别供电企服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高,引发用户投诉。

五、处理结果2018年9月,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的165件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办,并将相关情况及时告知当事人。

针对群众反映的投诉举报事项,国家能源局派出监管机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,保障了群众正常生产生活;二是通过监管约谈、责令整改等方式,纠正了相关企业的违法违规行为,维护了当事人合法权益;三是运用行政执法和稽查工作手段,对部分能源市场争议纠纷通过行政协调方式促使双方达成一致意见,维护了电力市场的正常秩序;四是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解。 2018年9月已办结投诉举报448件(含部分往月结转),回访率为100%。

(2018年9月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)附件:。